Política de reembolso
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Exception hygiène
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les maillots de bain et sous-vêtements ne peuvent être retournés s'ils ont été descellés ou essayés sans sous-vêtement. L'étiquette de protection hygiénique doit être intacte.
Conditions de retour
- Article dans son état d'origine, non porté, non lavé
- Étiquettes attachées et protection hygiénique intacte
- Retour dans son emballage d'origine
Procédure
Contactez-nous à contact@shopelova.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du colis, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article défectueux
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par Élova Shop.
Contact : 📧 contact@shopelova.com 🌐 shopelova.com