Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación europea, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos.

Condiciones de devolución

Para ser aceptado, el artículo devuelto debe estar:

• En su estado original, sin usar y sin lavar
• Con todas sus etiquetas adjuntas
• En su embalaje original

Los artículos de traje de baño no pueden ser devueltos por razones de higiene si se ha quitado el film protector.

Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@shopelova.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le comunicaremos la dirección de devolución.

Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a través del método de pago inicial.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o error por nuestra parte.