Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non porté et non lavé
• Avec toutes ses étiquettes attachées
• Dans son emballage d'origine

Les articles de maillots de bain ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène si le film de protection a été retiré.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@shopelova.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.